“一克眉笔高于一克金” 李佳琦与花西子如何重塑口碑?

  9月12日一早,李佳琦眉笔舆论仍在持续,“李佳琦哭着道歉”、“李佳琦职业倦怠”、“李佳琦哭着道歉”、“李佳琦称身上羽毛是所有女生赋予的”等话题仍挂在热搜榜上,成为近两天来网络上最大的谈资。

  9月10日晚李佳琦直播期间,有网友质疑国产品牌花西子眉笔越来越贵时,李佳琦表示:“不要乱说,眉笔一直79元,国货很难的。有时候找找自己原因,这么多年工资涨没涨,有没有认真工作?”

  言论一出,立刻引发热议,网友都表示:“成了资本家就是不一样,都忘了自己是怎么爬上来了?”、“水能载舟、亦能覆舟”等。

  不仅如此,李佳琦随后在直播间回应:“做人得圆滑,原来那个想说什么就说什么的李佳琦状态已经不在了,看不到了,以后尽量一个圆滑的人吧!”这样的回应再度让#李佳琦说找不到以前状态了#登上热搜。

  随着事态的不断发酵,9月11日凌晨,李佳琦微博发文致歉表示:“我本就是一个彩妆柜台销售员,深知大家的工作都是辛苦和不容易的。我说的话辜负了你们的期望,真的很抱歉。之所以没有立马回应,是我想结束工作后认真地向评论里的那位女生道歉,任何人都可以对直播间的产品提出意见和想法。我作为主播应该一直带给大家积极的正能量,并学会控制情绪。”

  显然,这样的致歉并不能平息舆论。网络上“花西子 打工人专属货币单位”等微博热搜话题不断,这引发了“花西子有多贵?”、“花西子付给李佳琦多少佣金?”等等质疑声不断。

  那么,花西子79元的眉笔到底贵不贵?李佳琦又为何不帮自己口中的“所有女生”而力挺花西子呢?

  以本次身处舆论漩涡的主体花西子眉笔为例,李佳琦直播间的售价为79.9元,买一支送两支替换装,单看价格或许还能勉强接受,但有网友将各美妆品牌眉笔每克的价格做了一个整合,不难发现,花西子的眉笔每克价格达到987.5元,高于大部分美妆品牌。如植村秀的经典砍刀眉笔,230元3.4克,平均每克67.6元,迪奥净含量为1.19克的眉笔售价为260元,每克价格为218元。国货品牌方面,完美日记净含量0.28克的眉笔售价为39元,每克139.28元;UNNY净含量0.1克的眉笔售价为34.9元,即每克349元。对此有网友评论道,“1花西子=79元,新的计量单位又出现了!”

  与此同时,除了眉笔外,香奈儿散粉售价为590元30克,单价19.67元每克,而花西子散粉售价169元,净含量8.5克,单价19.88元每克,比香奈儿更贵。

  值得关注的是,目前花西子的产品多是由代工厂生产,其代工厂上海创元化妆品有限公司在代工业务之余,旗下创立的自有品牌为另一知名国货品牌玛丽黛佳。

  对于花西子定价问题,花西子回应称:“我们店铺的产品它性价比是比较高的,如果你有购买的需求,也能够尝试一下,相信不会让你失望的。”

  公开资料显示,花西子成于2017年,其核心理念为“东方彩妆,以花养妆”,从雕花口红到繁复花样的散粉外壳,在一片宣扬东方国风彩妆的品牌中,花西子以极具记忆点的包装获得大众关注,并且在2019年位列天猫彩妆TOP10。

  这还要归功于其于李佳琦之间的深度合作。2019年,在另外的品牌还在通过渠道种草发力的时候,花西子直接与李佳琦深度绑定,借助淘宝头部主播的流量和渠道优势完成销量的跃升。同年9月,花西子官宣李佳琦为品牌首席推荐官。到了2020年618大促,花西子以GMV2.35亿元成为国货美妆成交额榜第一,并于当年双11以超4.7亿元成交额直冲天猫美妆类目的第二名。

  根据品观统计,2019年前七个月,李佳琦118场卖货直播中,花西子参与45场。2020年1月到2月,花西子旗舰店中40%的销售额来自李佳琦直播间。

  而与李佳琦密切合作背后,花西子投放在李佳琦等直播平台的营销费用也非常庞大,据多家新闻媒体报道,此前,花西子仅在李佳琦等直播平台上的每月营销投入高达2000万元,占比营销总支出的比例超过20%。

  根据李佳琦直播间直播预告,在2023年8月12日至2023年9月11日内,花西子产品出现了5次,8月2次带货空气蜜粉,9月2次带货售价为79元的首乌眉粉笔,1次带货售价为159元的蚕丝蜜粉饼,5次共带货3个产品。

  9月11日,花西子就与李佳琦之间合作佣金传言一事回复称:“网络上有关花西子对李佳琦的返佣高达60%-80%,甚至是超过100%等信息均是不实谣言,花西子与李佳琦的合作返佣比例属于行业中等水准。”此外,花西子在回复中强调其是一家诞生于杭州的国货美妆品牌,是“100%的中国品牌”,并非网传日本品牌。

  事实上,花西子要想打造品牌的长期价值,仅靠营销并非长久之计,在国货高速崛起的这两年,依旧伴随着“重营销、轻研发”的印象,仍以花西子为例,公开资料显示,花西子申请的177个专利中,一半是产品外包装设计。此前花西子定价1314元的七夕礼盒,也曾被诟病“过度包装”、“是智商税”。正基于此,本次事件中,李佳琦称“国货品牌很难的”并非舆论争议点,而是国货是不是满足一定性价比能被消费者所接纳。

  据统计,近年来,本土美妆企业慢慢的开始大力加码研发,企图扭转消费者的“刻板印象”,比如今年上半年,10家本土美妆企业上半年总共花了7.13亿元用于研发费用,相较去年的6.08%增长了17.27%。其中,华熙生物和贝泰妮研发费用超过1亿元。

  正如某从业者所言,“国货现在做的还远远不足,想要成为消费者认可的‘高端国货’,还需要具备实打实的高品质和高功效,搭建更稳固订单价格和渠道体系,以及具有更优质的服务价值和文化价值,才能走的更远。”

  而李佳琦要面对的,是能否回归初心,找回“原来的自己”,挽回流失的百万粉丝。

来源:ayx游戏登录    发布时间:2024-04-20 08:42:54