9.9元定金最后竟然变成了9800元的套餐，变美之旅瞬间变成了烦恼之事。近日，当湖街道发生了几起美容类价格纠纷，其中黄女士的经历最有代表性。

  投诉人黄女士在抖音平台上以9.9元的定金预订了某美容店398元的套餐，在进店设计眉形时，店员热情地推荐了588元的套餐。于是黄女士改换了套餐，付款578元。当一边纹眉完成后，店员以原来眉毛颜色影响了最终效果为由，力劝黄女士购买9800元的新套餐，黄女士稀里糊涂地又支付了7722元。

  事后，黄女士认为该店存在诱导消费、价格欺诈，遂投诉到市场监督管理部门要求退款。经调查，黄女士投诉内容基本属实，但该美容店辩称该套餐已是折扣价，提供的顾客确认单上显示该套餐包含改红眉单价3188元、定妆眉单价4688元、纹眼线元、以及其他配套服务，并未存在不明码标价、欺诈顾客的行为。

  经工作人员多番调解，最后黄女士和商家达成调解协议：黄女士放弃该套餐尚未开展的多项服务，商家退款3320元。

  今年以来，当湖市场监管所接连接到多起美容类投诉，除黄女士外，都女士、李女士、彭先生也曾从抖音、微信等平台购买特价套餐，但进店消费时都因店员劝说，将百元套餐改为了千元套餐，引发消费纠纷。

  三八妇女节马上就要来临，美容类产品又将迎来一个营销小高潮，为此，当湖市场监管所加大了对辖区内美容美发行业的监督管理力度，要求商家做到明码标价、广告规范、产品正规，全力营造更安全、放心的消费环境。但广大妇女朋友在消费时也应提高警惕，注意以下几点：

  谨慎选择美容美发机构。注意查看商家的卫生许可证、营业执照是否齐全，营业执照的营业范围是否包含美容服务；从平台购买相关这类的产品服务时，注意查看平台资质、商家资质，审慎选择过分夸张、过分廉价的产品和服务。

  谨慎选择美容美发产品。注意学习相关美容美发知识，通过市场监督管理部门官方网页或国家药监局推出的“化妆品监管”小程序，了解相关法规、查询产品信息。在买产品时注意仔细观察产品标签，是否有生产日期、批准文号，是否是全成分标注，有没有过敏成分等；对进口化妆品还应看是否有进口许可证，外包装是否有中文标识。

  谨慎选择服务套餐。树立正确的审美观、消费观，充分认识到美容美发类服务如纹眉等存在效果的不确定性，结合自己实际要选择合适产品。在面对商家的“爆款折扣、超低促销”、“甜言蜜语、死缠烂打”等促销方式时，消费者要审慎对待，把控自己的消费尺度。

  谨慎办理预付式消费卡。关注书面合同，签订时仔细阅读有效期、使用范围、服务项目、退款条件和违约责任等细则。建议理性充值，小额多次充值，别贪图高折扣忽视潜在风险，避免一次性大额充值。

  发生矛盾依。谨慎保管好签订的相关协议、收据、发票等实物证据和网页广告、聊天记录、转账凭证等电子证据；如果产生消费纠纷，自行协商未果，请及时拨打12315、12345向有关部门投诉举报，积极维护自身合法权益。